POLITICAS

TERMINOS Y CONDICIONES

• 01.Aceptación de términos y condiciones del Servicio
  Todo cliente que cuente con casillero SERVIEXPRESS acepta las políticas de términos y condiciones que SERVIEXPRESS brinda a todos sus clientes.
  SERVIEXPRESS Desea garantizar el Mejor Servicio de Casillero y paquetería implementando los procesos y medios tecnológicos para las necesidades de nuestros clientes.
• 02.EL SERVICIO DE SERVIEXPRESS CONSISTE EN:
  • a.SERVIEXPRESS asignará al Afiliado una dirección en los Estados Unidos para direccionar la entrega de todas sus compras.
  • b.El registro al Servicio de Casillero Internacional SERVIEXPRESS es gratuito.
    El Afiliado sólo pagará los costos relacionados con el proceso de envió más los cargos que por ley apliquen al servicio correspondiente y según tipo de producto que esté realizando dicha importación.
  • c.Se cobrará un precio mínimo establecidos en cargas de 0-9 libras paquetes, sobres, cajas y demás en nuestros servicios Aéreo Courier. Para nuestro servicio marítimo y carga general, se cobrará un mínimo de 30 Libras.
  • d.Las libras subsiguientes serán cobradas como libras enteras y las fracciones de libras se redondearán después de 0.1 a la libra, tomando siempre en cuenta el peso mayor ya sea volumen o real, realizando dicho pago en moneda nacional según la cotización del dólar para el día de pago.

POLITICAS SOBRE ESTADÍA DE PAQUETES

• a.I. Es obligación del cliente asegurarse de que sus proveedores o remitentes rotulen de forma correcta sus envíos indicando su nombre completo/ número de casillero/ dirección exacta que proporcionamos en SERVIEXPRESS, tipo de servicio que utilizará en caso que sea aéreo o marítimo y proporcionar la factura comercial.
  De lo contrario, en cada carga sin identificación o identificación dudosa causará una demora tanto en su despacho como la entrega en Honduras. La carga no identificada en un plazo máximo de 60 días, será considerada en abandono, por lo cual la misma será sujeta a subasta para cubrir los costos de envío y almacenaje.
• b.II. Toda carga deberá ser reclamada dentro de los términos de almacenaje que se detallan a continuación:
• –• Dentro de los primeros 30 días máximo, a su arribo en almacén San Pedro Sula, Cortes, será gratuito.
  • Después de los 30 días reglamentarios de ser ingresada a nuestra bodega en Honduras, tendrá un costo de L. 20.00 diarios por cada paquete menor a 30 libras sobre el valor del flete y para cargas mayores a 30 libras se cobrará un almacenaje de L. 100.00 diarios.
  • A partir de 60 días se considera en abandono y consecuentemente la misma será subastada para cubrir los costos de importación de la misma.
• –III. Todo cliente podrá recibir documentos/bienes en nuestros almacenes, a excepción de productos que están detallados en la sección de seguridad y prohibidos por ley en Honduras o en Estados Unidos; Por lo que el cliente será responsable en su totalidad del contenido de su carga en general a importar, incluyendo si son bienes de carácter ilícito o con vicios ocultos, siendo el cliente el responsable ante la autoridad en caso de existir responsabilidad legal en Honduras o en Estados Unidos.

POLÍTICA PAQUETES DE USPS

I. Si el cliente utiliza el servicio nacional en Estados Unidos del correo postal (USPS) con o sin el servicio de firma y no se encuentra registrado en nuestro sistema, no nos hacemos responsables por pérdidas o extravíos de carga debido al alto índice de extravíos que esta empresa maneja.

POLÍTICA DE SEGURIDAD

I. SERVIEXPRESS no se hará responsable por atrasos, extravíos, daños o perdidas que se incurran en la mercadería del cliente, cuando estas son causadas por entes externos a la misma, por causas de fuerza mayor o por negligencia del proveedor o del cliente. A su vez SERVIEXPRESS se hará responsable por daños o perdidas de la carga que se encuentre previamente asegurada, cumpliendo con el embalaje correcto por parte del proveedor y la rotulación correspondiente que el cliente haya pagado , por un seguro sugerido que SERVIEXPRESS brinda.

• •El seguro sugerido es del 2% según factura comercial, en caso de ser electrónicos, el seguro a optar es de $45.00 por cada $1,000.00 de compra.
  El valor comercial máximo a asegurar es de $10,000.00, si excede el mismo no podrá ser asegurado.
  En caso de solicitar el seguro sugerido e incurra en daños o pérdidas totales o parciales reconocemos un 50% en nota de crédito y un 50% en efectivo.
• • Para optar por el seguro sugerido, nos puede contactar al correo electrónico: informacion@serviexpresshn.com de esta forma, podemos cotizar el seguro que aplica según tipo de producto y valor comercial a movilizar con destino Honduras.
• • SERVIEXPRESS garantiza un seguro obligatorio de carga , por lo que el cliente pagará $2.00 por cada guía y SERVIEXPRESS responderá por un monto de hasta $500.00 en nota de crédito.

SE FUNDAMENTA EN DECRETO 136-2018 LA GACETA ART. 24

El seguro a la carga es obligatorio y debe contratarse por su propietario y quien legalmente contrata en nombre de éste, asume los riesgos en su manejo y transporte, cuando el propietario de la carga o quien contrata por él, aun teniendo asegurada la misma, instruye se transporte en sobrepeso, sobredimensión o sin haber contratado el transporte cubriendo la tarifa mínima establecida en la ley o aprobada por el Instituto, cuando se suscita alguna de las circunstancias contenidas en el Artículo 1100 del Código de Comercio, en lo aplicable. Cuando producto de un siniestro, la compañía de seguros indemnice al dueño de la carga en virtud de un contrato de seguro subsistente con éste, las instituciones aseguradoras serán las únicas que podrán ejercer el derecho de subrogación en virtud de haber indemnizado un seguro. El derecho de subrogación es exclusivo de la Institución Aseguradora.